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Portada del libro CALIDAD 2ª EDICIÓN

  • CALIDAD 2ª EDICIÓN

  • 9788497328043
  • PABLO ALCALDE SAN MIGUEL
  • En este texto se incluyen todos los contenidos relacionados con la Calidad; son fáciles de entender, didácticos y claros ya que este ha sido el objeto principal en su elaboración. Además, se hace referencia a las nuevas normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 9004:2009 y al nuevo modelo de evaluación EFQM del año 2010. Los lectores podrán encontrar en el CD-ROM que se entrega con el libro suficiente documentación de empresas reales, como por ejemplo, el Manual de Calidad de un pequeña empresa, ejemplos de procedimientos, registros y muchos otros documentos. Estos permitirán orientar y ejemplificar los conceptos y los contenidos presentados en el libro, así como contextualizarlos en el área profesional de cada una de las partes interesadas.
  • Características
  • 262 páginas
  • Formato 21x27
  • Edición 2010
  • 30,00 € IVA incl.

  • Costes de entrega no incluidos

  • En stock
1.- Fundamentos y conceptos de la Calidad. 2.- Gestión de la calidad en la empresa. 3.- Infraestructura para la calidad. 4.- Factores clave de la Calidad. 5.- Sistemas de gestión de la calidad. Normas ISO 9000. 6.- Sistema de Gestión de la Calidad por procesos. 7.-Documentación del Sistema de Gestión de la calidad. 8.- Gestión de la calidad Total (Modelo europeo EFQM). 9.- Técnicas básicas para la Gestión de la calidad. 10.- Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad. 11.- Técnicas avanzadas para la Gestión de la calidad 12.- Costes de la Calidad 13.- Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa.
  • Descargas públicas
  • Guía didáctica
  • Recurso para el profesor que sirve de base para elaborar la programación del módulo.
  • Recursos sólo para profesores registrados
  • Ex@mina
  • Herramienta online para la creación de pruebas de conocimientos.
  • Solucionario
  • Recurso para el profesor donde puede encontrar las claves de los ejercicios propuestos en el libro.
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