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Portada del libro Logística y comunicación en un taller de vehículos 3.ª edición 2022
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Logística y comunicación en un taller de vehículos 3.ª edición 2022

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  • Caracteristicas

    • Sistema educativo: LOE
    • Impresión: Color
    • Páginas: 428
    • Formato: 21 x 27 cm
    • Edición: 2022
    • Peso: 1,16 kg.
    • Editorial: Paraninfo
    • Logística y comunicación en un taller de vehículos 3.ª edición 2022

    • 9788413661254
    • OSCAR BARRERA DOBLADO [Autor]


    • Para una gestión óptima en un taller de vehículos
      es fundamental tener iniciativa y visión de futuro,
      además de saber controlar el almacén
      y la gestión de recambios.


      Esta obra desarrolla los contenidos de los dos módulos profesionales de Gestión y Logística del Mantenimiento de Vehículos y de Técnicas de Comunicación y de Relaciones, del Ciclo Formativo de grado superior en Automoción, de la familia profesional de Transporte y Mantenimiento de Vehículos.


      Los contenidos se desarrollan partiendo de los fundamentos de trabajo de un taller, necesarios para comprender posteriormente su funcionamiento, componentes que los integran y las operaciones de mantenimiento y reparación más habituales. Los temas abordados en el libro son los siguientes:


      Gestión y logística del mantenimiento del vehículo: organización del taller y planes de mantenimiento; organización del personal y distribución del trabajo; mantenimiento de grandes flotas; almacenamiento y control de almacén; planes y normas de gestión; gestión de la recepción de vehículos.
      Técnicas de comunicación: la comunicación; atención al cliente; transmisión de imagen de la empresa; gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.

      En esta tercera edición se han incluido las nuevas tecnologías implementadas del sector y se han revisado y actualizado tanto la normativa como los textos, así como el material gráfico y las actividades para adecuarlos aún más, si cabe, a la actual dinámica del sector, cuya evolución es continua.


      Óscar Barrera Doblado es ingeniero técnico de Minas en Explotación y Restauración de Recursos Naturales. Desde hace más de 20 años, es profesor de Enseñanza Secundaria en la especialidad de Organización y Mantenimiento de Vehículos Autopropulsados.

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    1. Organización del taller y planes de mantenimiento; 2. Organización del personal y distribución del trabajo; 3. Mantenimiento de grandes flotas; 4. Almacenamiento y control de almacén; 5. Planes y normativas de gestión; 6. Gestión de la recepción de vehículos; 7. La comunicación; 8. Atención al cliente; 9. Transmisión de imagen de la empresa; 10. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias; 11. Control de calidad en los servicios.
    El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Presentación de aula Recurso didáctico que el profesor puede utilizar en clase para con la ayuda de un proyector.
    El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Materiales y documentación extra Documentos y recursos adicionales que permiten completar y desarrollar los conocimientos adquiridos.
    El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Programación didáctica Recurso para el profesor que sirve de base para elaborar la programación del módulo.
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