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Portada del libro Técnicas de venta y negociación
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Técnicas de venta y negociación

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Caracteristicas

  • Sistema educativo: LOE
  • Impresión: Color
  • Páginas: 274
  • Formato: 21 x 27 cm
  • Edición: 2016
  • Peso: 0,76 kg.
  • Editorial: Paraninfo
  • Técnicas de venta y negociación

  • 9788428337373
  • MARÍA JOSÉ ESCUDERO SERRANO [Autor]

  • Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título correspondiente.

     

    Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. 0929) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3).

     

    La materia se ha distribuido en ocho unidades:

     

    • Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta.
    • Unidad 2. El consumidor y sus derechos.
    • Unidad 3. La comunicación en ventas.
    • Unidad 4. Cualidades y funciones del vendedor.
    • Unidad 5. Venta personal de productos y servicios.
    • Unidad 6. Negociación y cierre de la venta.
    • Unidad 7. Gestión de reclamaciones y quejas.
    • Unidad 8. Contratos de compraventa y servicios.

     

    Además, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluye, al final de cada unidad, un útil resumen para el repaso de lo aprendido y actividades de comprobación y de aplicación, tanto para el trabajo individual como para el trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta.

     

    Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales como para sus formadores.

     


    La autora, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es funcionaria de carrera con la doble especialidad de profesora técnica de Procesos Administrativos y de Procesos Comerciales y ha ido desarrollando su formación a través de diversos cursos de posgrado y de máster. También es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

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1. El mercado y los sistemas de venta; 2. El consumidor y sus derechos; 3. La comunicación en ventas; 4. Cualidades y funciones del vendedor; 5. Venta personal de productos y servicios; 6. Negociación y cierre de la venta; 7. Gestión de reclamaciones y quejas; 8. Contratos de compraventa y servicios.
El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Programación didáctica Recurso para el profesor que sirve de base para elaborar la programación del módulo.
El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Solucionario Recurso para el profesor donde puede encontrar las claves de los ejercicios propuestos en el libro.
El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Presentación de aula Recurso didáctico que el profesor puede utilizar en clase para con la ayuda de un proyector.
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