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Portada del libro UF0526 - Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios
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UF0526 - Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios

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    Caracteristicas

    • Impresión: B & N
    • Páginas: 126
    • Formato: 17 x 24 cm
    • Edición: 2015
    • Peso: 0,24 kg.
    • Editorial: Paraninfo
    • UF0526 - Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios

    • 9788428397582
    • ROBERTO MUÑOZ RODRÍGUEZ [Autor], EMILIO NAVARRO PALACIOS [Autor]

    • Una de las claves para aproximarse al complejo mundo de las finanzas es utilizar un lenguaje sencillo y asequible que haga que los conceptos se asimilen de manera rápida y práctica. Con este libro aprenderemos, tanto a nivel de contenidos como a nivel procedimental, a gestionar los contactos seleccionándolos a través de las herramientas comerciales de gestión de clientes o CRM, para así poder realizar un asesoramiento financiero
      personalizado y una adecuada gestión, ofreciendo un servicio de calidad y cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna de la entidad financiera. Además, se analizarán las técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras y los usos de los canales alternativos y más novedosos de acceso, para promocionarlos argumentando las ventajas y beneficios y gestionando su contratación, a fin de atender las necesidades del cliente y cumplir los objetivos comerciales de la entidad. Cada epígrafe contiene ejercicios y actividades prácticas que contribuirán de manera decisiva al afianzamiento de los conceptos aprendidos; las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
      El manual se ajusta fielmente al itinerario marcado en la UF 0526 Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios, incardinada dentro del MF 0989_3 Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros,dentro del certificado de profesionalidad Comercialización y administración de productos y servicios financieros, desarrollado en el RD 645/2011, de 9 de mayo.
      Roberto Muñoz Rodríguez y Emilio Navarro Palacios tienen amplia experiencia en el sector financiero y docente.
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    1. Marketing financiero y relacional. 2. Comercialización de productos y servicios financieros. 3. Canales alternativos de comercialización de productos servicios bancarios
    El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Solucionario Recurso para el profesor donde puede encontrar las claves de los ejercicios propuestos en el libro.
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