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Portada del libro UF0927 - Gestión del equipo de trabajo del almacén
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UF0927 - Gestión del equipo de trabajo del almacén

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Caracteristicas

  • Impresión: B & N
  • Páginas: 138
  • Formato: 17 x 24 cm
  • Edición: 2015
  • Peso: 0,25 kg.
  • Editorial: Paraninfo
  • UF0927 - Gestión del equipo de trabajo del almacén

  • 9788428397759
  • AMELIA DE DIEGO MORILLO [Autor]

  • La gestión de los equipos de trabajo en un almacén es fundamental en el ámbito empresarial.
    En este manual se aborda el concepto de trabajo en equipo y se profundiza en la importancia de la comunicación en la empresa, sus elementos y los tipos que existen. Además,se examina la figura del líder y se analizan las cualidades que debe tener una personapara ser asertiva o empática; se explica también en qué consiste la motivación en el trabajo,el estudio del clima laboral, la negociación y sus tácticas y estrategias, el conflictoen la empresa y cómo se resuelve, y también diferentes conceptos relacionados con lasdistintas situaciones que pueden surgir en un almacén. Por último, se definen las característicasde un plan de formación que sirva para mejorar la eficiencia y calidad del serviciode almacén. Cada epígrafe se complementa con actividades de autoevaluación y de desarrollo,cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
    Los contenidos de este manual se corresponden con la UF 0927 Gestión del equipo de trabajo de almacén, incardinada en el MF 1014_3 Organización de almacenes, del certificadode profesionalidad Organización y gestión de almacenes, regulado por el RD 642/2011, de 9 de mayo y perteneciente a la familia de Comercio y marketing.
    Amelia de Diego Morillo es profesora de ciclos formativos, labor que viene desempeñando desde hace más de ocho años.
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1. Organización y gestión del equipo humano del almacén. 2. Técnicas de comunicación aplicadas al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. Negociación de conflictos. 3. Formación del personal, calidad y competitividad.
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