Inicio » Todos los catálogos » Ciclos Formativos » Administración y Gestión » Gestión comercial y servicio de atención al cliente

Este título ha sustituido al que se muestra abajo. Si desea la edición más completa y actualizada, por favor, visite la ficha de Comunicación y atención al cliente 2.ª edición

O puede adquirirlo directamente, haciendo clic en el botón de la derecha.

  • Unidades

  • 30,77 €

    Comprar

Portada del libro Gestión comercial y servicio de atención al cliente
- 5% dto.

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

  • Libro en papel

  • 28,00 Eur
  • 26,60 Eur

  • * Envío gratuito en Península.

  • En stock
  • Recíbelo el martes eligiendo envío urgente como método de envío haciendo tu pedido antes de las 11h


  • Unidad(es)
  • Comprar
  • eBook

  • 16,60 Eur
  • Comprar ebook del libro en Google Play

Caracteristicas

  • Sistema educativo: LOGSE
  • Impresión: Color
  • Páginas: 288
  • Formato: 21 x 27 cm
  • Edición: 2011
  • Peso: 0,74 kg.
  • Editorial: Paraninfo
  • Gestión comercial y servicio de atención al cliente

  • 9788497328517
  • MARÍA JOSÉ ESCUDERO SERRANO [Autor]

  • Este libro va dirigido a los alumnos que cursan el Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas, pero también se han tenido en cuenta las condiciones del mercado laboral. Todas las unidades contienen desarrollo teórico, casos práctico resueltos y actividades propuestas para comprobar que se ha asimilado la materia propuesta. Al final de cada unidad también se han incluido una serie de actividades de enseñanza y aprendizaje para trabajo individual o en equipo.
  • Libro en papel

  • 28,00 Eur
  • 26,60 Eur

  • * Envío gratuito en Península.

  • En stock
  • Recíbelo el martes eligiendo envío urgente como método de envío haciendo tu pedido antes de las 11h


  • Unidad(es)
  • Comprar
  • eBook

  • 16,60 Eur
  • Comprar ebook del libro en Google Play
1. Organización de la empresa.  2. El consumidor y sus derechos.  3. Plan de marketing empresarial.  4. Estudio e investigación de mercados.  5. La comunicación en la empresa.  6. Técnicas de comunicación en ventas.  7. Servicio de atención al cliente.  8. Gestión de reclamaciones y quejas.  
  • Descargas públicas
  • Programación didáctica
  • Recurso para el profesor que sirve de base para elaborar la programación del módulo.
El recurso es privado. Accede al área de profesores para solicitar tu acceso.Solucionario Recurso para el profesor donde puede encontrar las claves de los ejercicios propuestos en el libro.

Descarga estos recursos adicionales privados desde el área de profesores.
(exclusivo para los profesores que adoptan los libros de Paraninfo-Everest)

Acceder al área de profesores

El libro pertenece a los siguientes catálogos

Más libros de la materia Administración y Gestión

Visualizar capítulo de muestra